Статья содержит список из 19 вопросов, на которые нужно ответить, чтобы клиенты купили ваш продукт. Вопросы касаются типичных проблем, страхов и болей клиента, его желаний и фантазий, а также возражений, которые могут возникнуть в процессе покупки. Также статья советует изучить поведение клиентов и их покупательский паттерн, чтобы определить самый эффективный канал продаж.